Termenii și Condițiile Generale Website

Descrierea serviciilor

www.insession.ro pune la dispoziția vizitatorilor săi informațiile din acest site web în scop informativ general și nu garantează exactitatea lor la un moment dat, deși se va încerca, pe cât posibil, ca la publicarea lor pe site toate informațiile să fie exacte.

www.insession.ro este o platformă digitală de management a activității profesionale creată special pentru nevoile specialiștilor și profesioniștilor în wellbeing: psihoterapeuți, coaches, traineri, nutriționiști, etc. inclusiv în relația cu clienții.

Insession este denumirea comercială a S.C. Insession Pro S.R.L., persoană juridică română.

Specialist este orice profesionist/specialist în wellbeing care utilizează serviciile furnizate prin intermediul website-ului www.insession.ro.

Client este orice persoană care utilizează servicii oferite de specialist.

Website-ul www.insession.ro cuprinde texte, poze, baze de date, servicii, logo-uri, orice fel de informații, reclame etc., toate acestea constituind proprietatea Insession. Orice persoană care accesează acest site va trebui să citească acești Termeni și Condiții înainte de accesarea site-ului.

Prin simpla utilizare și navigare pe website-ul www.insession.ro sau prin crearea și utilizarea unui cont sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos.

Acest document reprezintă un contract între S.C. Insession Pro S.R.L. și Specialist și Client. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de Confidențialitate înainte de a naviga pe site sau a face o programare online. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni sau cu Politica noastră de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați acest website.

Insession își rezervă dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni și condiții. Programării clientului i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul realizării acesteia. Accesând website-ul www.insession.ro specialistul și clientul vor găsi cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor. Insession își rezervă dreptul de a înceta în orice moment prestarea unui serviciu, fără notificare prealabilă.

Dacă specialistul și/sau clientul are întrebări sau neclarități, aceștia pot contacta Insession la contact@insession.ro.

Reguli privind utilizarea site-ului

Clientul va avea posibilitatea de a efectua programări cu specialiștii prezenți pe website-ul www.insession.ro.
Clientul nu va efectua nicio programare falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula programarea și informa autoritățile competente.
Insession își rezervă dreptul să ia măsuri tehnice de restricționare sau blocare a utilizării platformei (incluzând, dar fără a se limita la: blocarea adresei de email, a numărului de telefon, a adresei IP, etc.) în ceea ce privește Clienții care nu respectă Termenii și condițiile utilizării site-ului cu privire la programările false sau frauduloase.
În anumite cazuri, în funcție de abonamentul pentru care Specialistul a optat și de configurarea contului Specialistului, Clientul va achita contravaloarea serviciilor în avans, la efectuarea programării conform instrucțiunilor de pe website-ul insession.ro.
Clientul va furniza informații reale, complete și actualizate.
Clientul va respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice informație regăsită pe acest site.
Clientul nu va desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu acestui site.
Insession își rezervă dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus și de a se adresa autorităților competente pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.
Insession nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care serviciile site-ului nu pot fi accesate de către utilizatori pe o perioadă nelimitată/nedeterminată de timp, din orice motive tehnice sau comerciale.
Insession nu își asumă răspunderea cu privire la posibilele probleme tehnice ale furnizorilor de servicii de stocare a informațiilor sau provenind din cauze independente de Insession.
Insession doar intermediază plățile efectuate prin www.insession.ro, fără a deține sumele respective în niciun moment.
Insession nu răspunde pentru eventuale scurgeri de date personale și/sau informații ale Specialistului sau Clientului, provenite din posibilele probleme tehnice ale furnizorilor de servicii de stocare a informațiilor și care sunt independente de Insession.

Drepturi și obligații

A. Specialistul are următoarele drepturi și obligații:

Să întreprindă toate acțiunile pe care le consideră necesare în realizarea scopului prevăzut în obiectul contractului.
Să configureze și să mențină activ un cont în condițiile prevăzute de www.insession.ro.
Să acorde accesul la cont Clientului.
Să respecte confidențialitatea prezentului contract, precum și secretul profesional.
Să efectueze plata pentru serviciile furnizate pe www.insession.ro.
Dacă Specialistul optează pentru facturare prin intermediul Insession, să creeze și să mențină un cont activ la platformele de facturare și procesatorii de plăți cu care Insession colaborează și care vor fi afișate pe www.insession.ro.
Să furnizeze toate informațiile necesare pentru ca Insession să aducă la îndeplinire obiectul contractului. În cazul în care Specialistul nu furnizează informațiile solicitate de www.insession.ro în vederea aducerii la îndeplinire a obiectului prezentului contract, Insession nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea corespunzătoare sau la timp a obligațiilor.

B. Clientul are următoarele drepturi și obligații:

Să fie informat cu privire la condițiile prestării serviciilor contractate cu Specialistul.
Să primească informări pe email și/sau numărul de telefon indicat, privind programarea la Specialist.
Să plătească serviciile contractate prin intermediul www.insession.ro, în condițiile prevăzute de www.insession.ro.
În anumite cazuri, să primească factura pe email-ul indicat.
Pentru programările efectuate prin intermediul Insession, să notifice prin intermediul platformei despre anularea programării cu minim 24 ore înainte sau în termenul agreat cu Specialistul.

C. Insession are următoarele drepturi și obligații:

În baza mandatului expres dat de Specialist:

Să asigure infrastructura și condițiile de administrare și gestionare online a activității Specialistului conform abonamentului pentru care acesta optează.
În situațiile în care Specialistul optează, în cadrul contului creat la Insession, pentru emiterea facturilor prin intermediul Insession și dacă Specialistul și-a creat cont în platformele de facturare cu care Insession colaborează, să asigure emiterea și trimiterea automată a facturilor Specialistului către Client.
Acolo unde este cazul, să intermedieze plata facturilor emise către Client pentru prețul serviciilor contractate prin intermediul prezentului website, specificat în prezentul contract, prin modalitatea de plată precizată.
Să pună la dispoziția Clientului și Specialistului posibilitatea utilizării mai multor platforme de facturare și procesatori de plăți autorizați.
Să gestioneze, intermedieze și să efectueze programări, anulări de programări, notificări în ceea ce privește serviciile Specialistului.
Să asigure notificarea automată a Specialistului cu privire la anularea programării de către Client cu minim 24 de ore înainte de ședință.
Să asigure notificarea automată a Clientului cu privire la existența programării sau anularea acesteia.
Să asigure respectarea GDPR cu privire la informațiile vehiculate prin intermediul www.insession.ro și conform Politicii de Confidențialitate afișate pe www.insession.ro.
Să asigure securitatea informației conform standardelor și conform Politicii de Confidențialitate afișată pe www.insession.ro.
Insession nu are nicio răspundere privind relația Specialist - Client în afară de aspectele administrative privind programări, facturi și plăți.
Insession nu poate fi trasă la răspundere pentru probleme în funcționarea platformelor de facturare sau a procesatorilor de plăți.
În cazul apariției unor probleme tehnice de funcționare a website-ului www.insession.ro, acestea vor fi remediate într-un termen de minim 48 de ore.

Dispoziții privind acceptarea Termenilor și Condițiilor

Acceptarea termenilor și condițiilor are loc din momentul accesării și utilizării website-ului www.insession.ro, dar și prin configurarea contului sau utilizarea www.insession.ro.

Insession nu are niciun fel de răspundere în ceea ce privește prestarea serviciilor de către Specialist și orice reclamație a Clientului cu privire la servicii va fi soluționată de Specialist.

Termenii și condițiile din prezentul contract sunt aplicabile, după caz, atât beneficiarilor persoane fizice cât și beneficiarilor persoane juridice. Părțile convin ca prezentul contract să constituie titlu executoriu cu privire la drepturile și obligațiile asumate.

Orice litigiu decurgând din executarea prezentului contract va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care litigiul nu a fost soluționat pe cale amiabilă, părțile se pot adresa instanțelor competente.

Prețurile

În cazul fiecărui tip de abonament: Premium sau Standard, prețul convenit este afișat în momentul înscrierii în formularul de pe website-ul www.insession.ro.

Plățile efectuate de Client prin intermediul Insession

În cazul abonamentului Premium, plata cu cardul a serviciilor care urmează a fi prestate de Specialist se va face prin intermediul platformei. Clientul aprobă expres procesarea plăților făcute cu cardul prin intermediul website-ului www.insession.ro și a procesatorului sau procesatorilor autorizați pentru plăți pe care Insession și Specialistul îi folosesc.

Forța majoră și cazul fortuit

Insession nu va fi trasă la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau neexecutare a obligațiilor, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră și cazul fortuit includ, dar nu se limitează la, schimbări în legi sau reglementări, accidente, boli, acte teroriste, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet, stări de urgență declarate de autorități. Forța majoră sau cazul fortuit vor fi comunicate în cel mai scurt timp clientului.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al acestui site (date, imagini personale, texte, grafică, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date) este proprietatea Insession și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Insession are dreptul legal de a administra prezentul website. Folosirea oricăror elemente enumerate mai sus, fără obținerea unui acord prealabil de la deținătorul de drept, se pedepsește conform legii în vigoare. Conținutul site-ului www.insession.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, republicat, copiat sau transmis în orice formă, incluzând forma electronică, fără permisiunea anterioară scrisă a reprezentantului legal al firmei.

Notificări

Utilizatorul este de acord că toate comunicările efectuate în baza prezentului Contract să aibă loc prin intermediul emailului. Insession are dreptul să folosească și alte metode de transmitere (prin telefon, poștă, SMS sau prin intermediul executorilor judecătorești) a comunicărilor sale către Utilizator.

Părțile convin că toate comunicările în legătură cu prezentul Contract se vor efectua la următoarele adrese:

Pentru Specialist – la adresa de email furnizată în cadrul completării formularului pentru configurarea contului.
Pentru Insession – la următoarea adresă electronică: contact@insession.ro.

Acești Termeni și condiții constituie acordul integral dintre Specialist, Client și Insession și înlocuiesc orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre client și/sau specialiști și Insession.

Colectarea și prelucrarea datelor personale

Prin „date cu caracter personal" se înțelege orice informație privind o persoană fizică identificată și, respectiv, o persoană juridică: nume, prenume, adresa de e-mail, telefon, datele de identificare ale persoanei fizice, respectiv juridice (CNP/CUI/CIF), datele contului bancar, date generale despre website-ul și businessul utilizatorului/clientului.

Modalitățile de colectare a datelor personale utilizate de website-ul www.insession.ro sunt: prin intermediul formularului de contact, formularului de abonare la newsletter, rapoartele traficului înregistrat pe serverul unde este găzduit website-ul, precum și prin intermediul cookie-urilor. Scopul colectării acestor date cu caracter personal constă în servicii de comunicații electronice, trimiterea de newslettere și alte buletine informative periodice, buna funcționare a site-ului.

Completarea de către utilizatorii www.insession.ro a formularului de abonare la newsletter pe site echivalează cu acceptarea necondiționată ca adresa de email să fie inclusă în baza de date a www.insession.ro și cu utilizarea și prelucrarea acestora de către administratorul site-ului.

Completarea de către utilizatorii www.insession.ro a formularelor de contact și de abonare la newsletter de pe site echivalează cu acceptarea necondiționată ca datele completate să fie folosite strict pentru desfășurarea activităților enumerate mai sus.

Insession și colaboratorii acesteia nu vor face publice și nu vor vinde sau distribui bazele de date ce conțin informații referitoare la datele personale ale utilizatorilor/clienților săi. Clientul este de acord și acceptă că Insession va distribui datele personale ale Clientului cu Specialiștii care vor efectua serviciile contractate.

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Insession are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de clienți, un membru al familiei acestora ori o altă persoană.

Insession garantează utilizatorilor website-ului www.insession.ro drepturile prevăzute de Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor sale. Clienții au în permanență dreptul de a solicita ștergerea totală sau parțială a datelor cu caracter personal deținute de Insession și de platforma www.insession.ro. Clienții au posibilitatea de a solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus în baza unei cereri scrise, semnate și datate, înaintată către Insession la adresa de email contact@insession.ro.

Platforma www.insession.ro nu va solicita sub nicio formă utilizatorilor săi informații confidențiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. În cazul în care utilizatorul le divulgă unor terți, acesta poartă responsabilitatea integrală pentru acțiunile sale. Astfel, în cazuri de divulgare a acestor date sau a unor date confidențiale, utilizatorul nu poate trage la răspundere pe Insession și/sau Specialiștii care dețin cont pe platforma www.insession.ro pentru prejudiciile aduse.

Website-ul www.insession.ro prelucrează date cu caracter personal obținute prin acord direct al utilizatorilor site-ului, precum și date obținute indirect, automat prin accesarea site-ului și prin terțe părți. Datele stocate și prelucrate sunt utilizate din motive legitime și prin consimțământul vizitatorilor/utilizatorilor site-ului www.insession.ro, pentru procesarea comenzilor online și în scopuri de marketing și publicitate.

Site-ul www.insession.ro nu vinde sau închiriază informațiile personale ale clientului. Site-ul www.insession.ro utilizează informațiile personale numai pentru:

Analiza utilizării site-ului și îmbunătățirea serviciilor.
Pentru a satisface cererile pentru anumite informații și servicii.
Pentru cercetarea pieței, planificarea proiectelor, rezolvarea problemelor legate de servicii, detectarea și protejarea împotriva erorilor de procesare site, fraudelor sau a altor activități criminale.
Pentru a impune respectarea Termenilor și Condițiilor de Utilizare.

Neangajarea răspunderii

Insession nu răspunde în niciun fel de pierderile sau daunele pe care cineva le-ar putea suferi ca urmare a folosirii în vreun fel a informațiilor prezentate pe acest site web.

Insession nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul niciunui material prezentat pe www.insession.ro. Acestea sunt prezentate în scop informativ și considerate ca fiind utile.

Insession nu poate fi trasă la răspundere pentru materialele, pozele prezente pe www.insession.ro, acestea sunt prezentate în scop informativ, nu în scop comercial.

Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

INSESSION PRO S.R.L.
Email: contact@insession.ro
Adresă: Str. Ana Aslan, nr. 6A, 400528, Cluj-Napoca, Cluj, România
Telefon: +40 736 841 833