Testează gratuit 30 de zile de abonament

Frequently Asked Questions

INSESSION este o platformă completă de management dedicată specialiștilor din domeniul sănătății mintale, coaching-ului și wellbeing-ului. Simplifică programările, facturarea și comunicarea cu clienții.

INSESSION este creată pentru psihologi, psihoterapeuți, consilieri, coaches, nutriționiști și alți specialiști din domeniul sănătății și bunăstării mintale.

INSESSION este o platformă web-based, accesibilă din orice browser modern, pe orice dispozitiv (desktop, laptop, tabletă, telefon).

Sistemul permite:

  • Vizualizarea programului în format zilnic, săptămânal și lunar
  • Adăugarea programărilor individuale și de grup
  • Setarea programărilor recurente
  • Gestionarea vacanțelor și concediilor
  • Marcarea intervalelor disponibile/indisponibile

Da, poți configura durata pentru fiecare tip de serviciu în parte.

Platforma permite specificarea locației pentru fiecare serviciu (online sau față în față) și gestionarea separată a acestora.

Da, sistemul trimite automat notificări prin email pentru:

  • Confirmarea programării
  • Remindere înainte de ședință
  • Modificări sau anulări

Există două modalități de adăugare:

  • Manual, prin completarea datelor clientului (PF sau PJ)
  • Clienții își pot crea singuri cont prin pagina ta personalizată, odată ce primesc link-ul acesteia de la tine

Poți stoca:

  • Date personale (nume, prenume, email, telefon)
  • Adresă și alte detalii de contact, de exemplu, adresă de facturare
  • Istoric programări
  • Istoric facturi și plăți
  • Datele sunt stocate securizat, respectând cerințele impuse de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)
  • Accesul la informații este strict reglementat și limitat în funcție de nivelurile/profilurile de autorizare ale platformei, respectând principiul privilegiului minim necesar
  • Platforma a fost supusă unui audit extins de securitate cibernetică, realizat de specialiști independenți în domeniul securității informației
  • Implementăm cele mai avansate standarde de criptare pentru protecția datelor sensibile stocate sau aflate în tranzit

Implementăm cele mai înalte standarde de securitate, incluzând criptare avansată a datelor atât în timpul transmiterii cât și în timpul stocării, control strict al accesului bazat pe roluri, și backup automat regulat. Toate aceste măsuri sunt aliniate cu cerințele GDPR, asigurând protecția completă a informațiilor tale și ale clienților tăi.

Poți exporta toate datele înainte de închiderea contului. După închidere, datele sunt șterse conform politicii GDPR.

Sistemul permite:

  • Generarea automată a facturilor
  • Urmărirea statusului plăților
  • Export date pentru contabilitate prin:
    • Trimiterea facturilor în format PDF din INSESSION
    • Export direct din platformele partenere precum SmartBill, Oblio etc.
  • Facturare atât pentru PF cât și pentru PJ

În funcție de abonament:

  • Standard: Gestionare manuală a plăților - de ex., clienții plătesc prin transfer bancar, iar profesionistul bifează în sistem că a fost încasată plata
  • Premium: Integrare cu Netopia pentru plăți online cu cardul - clienții plătesc direct cu cardul online, iar factura este generată automat în sistemul de facturare și trimisă direct către client și către profesionist

Da, poți adăuga:

  • Logo-ul cabinetului, PFA-ului sau SRL-ului tău
  • Informații de contact
  • Detalii servicii

Poți configura:

  • Servicii individuale
  • Servicii de grup (disponibil în planul Premium)
  • Multiple variante ale aceluiași serviciu cu durată/preț diferit

Nu poți seta prețuri diferite pentru același serviciu, dar poți edita prețul pentru același serviciu, la crearea unei programări, în funcție de criterii alese de tine, de exemplu:

  • Durata ședinței/serviciului
  • Situații particulare - reducere

Există două tipuri de abonamente:

  • Standard (109 RON/lună): Funcționalități esențiale
  • Premium (139 RON/lună): Toate funcționalitățile + plăți online și servicii de grup

Poți upgrada sau downgrada planul în orice moment. Modificările se vor aplica de la următoarea perioadă de facturare.

Nu există perioadă minimă contractuală. Serviciul funcționează pe bază de abonament lunar sau anual, oferindu-ți libertatea de a alege.

Oferim:

  • Tutoriale video
  • Ghiduri de utilizare
  • Suport prin email

Timpul mediu de răspuns este de 24 de ore în zilele lucrătoare.

Da, poți personaliza:

  • Descrierea serviciilor
  • Fotografia de profil
  • Informațiile de contact
  • Programul de lucru

Da, poți folosi butonul de programare și URL-ul personalizat pe site-ul tău existent.

Nu, toate planurile oferă capacitate nelimitată pentru clienți și programări.

Platforma funcționează pe toate browserele moderne:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge
Femeie zâmbind

Ai alte întrebări?

Contactează-ne și îți răspundem în cel mult 24 de ore.

Echipă folosind tehnologia