Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Insession Pro ("noi", "site-ul" sau "platforma") colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor ("dumneavoastră", "utilizatorii" sau "clienții") conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată sau modificată periodic și devine aplicabilă odată ce este actualizată și publicată pe site-ul nostru web.

Utilizarea serviciilor noastre implică acceptarea acestei politici, în caz contrar vă rugăm să nu accesați sau să utilizați serviciile noastre.

---

1. Tipuri de date colectate de către platforma Insession

Pentru a furniza serviciile, platforma poate colecta următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: Nume, prenume, vârstă, gen
• Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon
• Date de facturare: Adresă, detalii pentru emiterea facturii
• Date tehnice: Adresă IP, tip dispozitiv, cookie-uri (pentru funcționalitatea site-ului)

Datele sunt stocate în centre de date securizate aflate pe teritoriul Uniunii Europene. Toate centrele de date și furnizorii de servicii mențin un nivel ridicat de securitate și respectă legile de confidențialitate aplicabile.

2. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri:

• Prestarea serviciilor
• Programarea ședințelor
• Comunicarea cu utilizatorii
• Facturare și respectarea obligațiilor legale
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Securitatea platformei și prevenirea fraudei

3. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Conform GDPR, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ - pentru prelucrarea datelor privind interacțiunile dumneavoastră cu platforma
• Executarea unui contract - pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Obligații legale - pentru facturare și raportări financiare
• Interes legitim - desfășurarea activității noastre, înțelegerea și îmbunătățirea serviciilor, marketingul direct legat de serviciile noastre, comunicarea cu utilizatorii noștri în legătură cu serviciile, evenimentele sau resursele asociate, îmbunătățirea și securitatea platformei, precum și protejarea drepturilor și intereselor noastre legale

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. În cazul în care folosim informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru interesele noastre legitime, aveți dreptul de a vă opune acestei utilizări. Verificați capitolul "Drepturile utilizatorilor", pentru a afla cum să vă retrageți consimțământul sau să vă opuneți.

4. Stocarea și durata păstrării datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate și sunt păstrate doar pe durata necesară furnizării serviciilor. Perioadele de retenție sunt următoarele:

• Datele contului: Până la ștergerea contului de către utilizator
• Datele de facturare: Minimum 5 ani, conform legislației fiscale (Ordin Nr. 2634/2015)
• Datele privind programările: 1 an de la ultima interacțiune

5. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să obțineți informații despre datele colectate
• Dreptul la rectificare - să corectați datele incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor (cu excepția celor obligatorii legal)
• Dreptul la retragerea consimțământului - în situația în care ne-am bazat pe consimțământul dumneavoastră pentru a vă folosi informațiile cu caracter personal, aveți dreptul de a vă retrage acel consimțământ în orice moment. În plus, toate mesajele noastre de comunicări sau marketing prin e-mail conțin opțiunea de a vă dezabona de la listele noastre de corespondență și mesajele de marketing.
• Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele pe care le-am colectat despre dumneavoastră într-un format electronic structurat (acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic). Pot exista situații în care nu vă putem oferi anumite informații despre dumneavoastră dacă ar însemna divulgarea de informații cu caracter personal ale unei alte persoane sau alte informații confidențiale care ar putea compromite securitatea platformei.
• Dreptul de opoziție - să refuzați anumite tipuri de prelucrare a datelor. În aceste cazuri, acest lucru poate însemna că anumite componente ale serviciilor noastre nu vă pot fi puse la dispoziție.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@insession.ro.

6. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră, inclusiv:

• Criptarea datelor sensibile, stocate sau transmise între browserul dumneavoastră și serverul nostru web.
• Personalul nostru semnează acorduri de confidențialitate pentru a ne asigura că înțeleg natura confidențială a datelor pe care le procesăm.
• Protejarea prin parolă a conturilor utilizatorilor, cu o parolă setată individual de către fiecare utilizator. Nu putem accesa parola dumneavoastră. Singura modalitate de a recupera o parolă este inițierea unei resetări prin intermediul adresei de e-mail pe care o folosiți pentru platforma noastră.
• Controlul accesului - accesul la serverele platformei și datele stocate este limitat pentru persoane autorizate, utilizând politici de acces bazate pe roluri.
• Backup regulat al datelor.